BOS كإسلوب لتقييم مستوى الاداء

BOS كإسلوب لتقييم مستوى الاداء

BOS كإسلوب لتقييم مستوى الاداء

Behavioral Observation Scales ( BOS )

BOS كإسلوب لتقييم مستوى الاداء هو اسلوب لتقييم اداء الموظف الذى يمكن ان يستخدم كجزء من Appraisal Process و هذه الطريقة او الاسلوب مثل طريقة BARS لكنه يتضمن process لتحديد المهام الاساسية لوظيفة معينة و لكن الاختلاف ان الموظف يتم تقييمه على اساس مدى تكرار ظهور اداءهم للسلوك المطلوب أداء فعال

و على ذلك فان الـ Score الذى يحصل عليه الموظف عن كل سلوك تم ملاحظته يمكن ان يتم جمعهم لكى نخرج بالـ Score العام لمستوى الاداء و فى مثل هذه الحالات ان المقاييس المختلفة للسلوك يتم وزنها او يتم عمل ما يسمى weight لكل سلوك و هذا يعنى ان كل سلوك يكون له score مختلف بحسب تعلق هذا السلوك بتحقيق اهداف الوظيفة او اهمية هذا السلوك فى اداء مهام الوظيفة و يتم حساب هذا الـ Weighting   بحسب اهميته بالنسبة لإجمالى الوظيفة

bos sample

ان الادوات التى تستخدم فى BOS هى الاستبيانات من النوع Ordinal Scale Questionnaire و تنقسم هذه الاستبيانات الى اربعة انواع :

  1. NOMINAL :

هى التى تستخدم بما يسمى Labeling Variable دون استخدام اى قيم كمية مثل الاستبيانات عن منطقة المعيشة او لون الشعر او نوع الجنس

  1. ORDINAL :

هو الذى يكون فيه ترتيب للقيم الهامة و المحددة مثل الاستبيان الذى يسأل عن مستوى الرضا عن الخدمة التى تقدم مثلا

  1. INTERVAL :

هو استبيان رقمى و لا نعرف فقط الترتيب و لكن يجب ان ندرك تحديدا الفرق بين القيم مثل الاستبيان عن درجات الحرارة فيجب ان ندرك الفرق بين 40 درجة ، 60 درجة و يمكن استخدام هذا الاستبيان فى التحاليل الاحصائية مثل النزعة المركزية Central Tendency حيث يمكن قياسها عن طريق :

  • Mode : حيث يتم تحديد اكثر الارقام المتكررة فى قائمة معينة من الارقام

  • Median : حيث يتم تحديد القيمة التى تقع فى منتصف مجموعة من القيم فمثلا اذا كان هناك قائمة تتكون من 7 قيم فان القيمة رقم 4 هى median

  • Mean : و هى المتوسط الحسابى لمجموعة من القيم و يتم حسابها بجمع كل القيم و قسمة الناتج على عدد القيم

  1. RATIO :

هو من اكثر الاستبيانات التى تخرج كم كبير من البيانات التى يمكن الاستفادة بها فى التحليل الاحصائى

و فى النهاية نؤكد على ان الاداه التى نستخدمها فى BOS هى Ordinal Scale Questionnaire و الاسئلة فى هذا الاستبيان تكون متعلقة بتكرار السلوك او ادلة تشير الى مدى قوة الموظف فى اداء هذا السلوك

لمتابعة جديد مقالاتنا على البريد الالكترونى

reCAPTCHA is required.

للمزيد من المقالات فى الموارد البشرية رجاء الضغط هنا

No Comments

Comments are closed.

Show Buttons
Hide Buttons
s2Member®